TIEMPO DE GARANTÍA
BOTA
Tiempo de garantía: 2 (dos) años por imperfectos de fabricación únicamente.
La garantía cubre
Únicamente para desperfectos de fábrica, desprendimiento del cuero, desperfectos de fabricación de las roscas de la platina, fisuras o fractura de la fibra, desprendida de platina.
- Sistema de ajuste atóp: 8 días
- Cierre: 3 meses
- Fibra: fisura o fractura en el uso normal 2 años
- Forro interno: 3 meses
- Capellada: 6 meses, aplica así:Costura, descosido del materialDespegue de la capellada
La garantía no cubre
Desgaste natural por el paso del tiempo según el uso, de acuerdo al normal funcionamiento de la bota, desprendimiento de los ojaletes, descosido del forro interno, de la capellada o del cuello, desprendimiento del soporte de la correa del bucle, correa de velcro inferior descosida, daño en bucles y tornillería.
Perderá la garantía si se demuestra manipulación en las roscas de las platinas, daños resultantes al mal uso, abuso, accidentes, desgaste normal, golpes, fracturas, fisuras o daños ocasionados por caídas.
Reparaciones, modificaciones o alteraciones que no hayan sido realizadas directamente por personal autorizado de CANARIAM, problemas ocasionados al no seguir el manual de instrucciones o indicaciones brindadas por el fabricante o incluso no seguir las instrucciones dadas en estas lecturas y las que contiene nuestra página web www.canariam.com.
No aplica garantía o cambio las botas que se personalizan en color o con bordados.
CHASIS
Tiempo de garantía: 2 (dos) años por imperfectos de fabricación únicamente.
La garantía cubre
Únicamente para desperfectos de fábrica, fisuras o fracturas asociadas en el uso normal del chasis.
La garantía no cubre
Desgaste natural, por el paso del tiempo según el uso, de acuerdo al normal funcionamiento del chasis, daños resultantes de mal uso, abuso, accidentes, golpes, fracturas, torceduras o fisuras ocasionadas por caídas o golpes, rayaduras, montaje inadecuado del chasis a la bota, uso por menores o adultos inexpertos o sin supervisión de un profesional o un instructor en patinaje, mal uso o manejo inadecuado de la tornillería y desgaste en las roscas.
RUEDAS
Tiempo de garantía: 1 mes por imperfectos de fabricación.
La garantía cubre
Únicamente para desperfectos de fábrica, tales como imperfectos en el poliuretano (burbujas, hundimientos, hendidura), desprendimiento o fractura del rin en el normal funcionamiento de la rueda.
La garantía no cubre
Desgaste normal, por el paso del tiempo según el uso, de acuerdo al normal funcionamiento de las ruedas, daños resultantes al mal uso, abuso, accidentes, golpes, fracturas, torceduras o fisuras ocasionadas por caídas, burbujas que no afecten la línea de desgaste de la rueda.
RODAMIENTOS
Tiempo de garantía: 15 (quince) días por imperfectos de fabricación únicamente.
La garantía cubre
Si la balinera llega oxidada desde origen, fisura o fractura de la canastilla de la balinera nueva, desprendimiento de la balinera nueva.
La garantía no cubre
Desgaste natural, por el paso del tiempo según el uso, de acuerdo al normal funcionamiento de las balineras, ruido de la balinera, rendimiento (velocidad) de la balinera, desprendimiento de balines después del uso, óxido después del uso.
Así mismo no cubrirán garantías las reparaciones, modificaciones o alteraciones que no hayan sido realizadas directamente por personal autorizado de Canariam, problemas ocasionados al no seguir el manual de instrucciones o indicaciones brindadas por el fabricante o incluso no seguir las instrucciones dadas en estas lecturas y las que contiene nuestra página web www.canariam.com.
La garantía de este producto aplica exclusivamente en el territorio de la República de Colombia para productos distribuidos directamente por Canariam S.A.S. Para productos adquiridos fuera de Colombia o a través de un distribuidor autorizado, la garantía deberá tramitarse directamente con dicho distribuidor, y aplicarán los términos y condiciones que le fueron informados en el momento de la compra.
Para mayor información o asistencia, puede escribirnos a serviciocliente@canariam.com indicando su solicitud.
CAMBIOS, GARANTÍAS O RETRACTO
- Para solicitar un cambio o garantía de producto ingresa a www.canariam.com y descarga el formato PQRS, diligéncialo y envíalo al correo electrónico: serviciocliente@canariam.com.
- Cambios: El cliente cuenta con 8 días hábiles a partir de la recepción del producto en su dirección para solicitar el cambio. El tiempo máximo de respuesta del cambio son 8 (ocho) días hábiles a partir de haber recibido el producto en las instalaciones de CANARIAM.
- Diligencia el formato y envíalo con la factura y el producto a la dirección: Calle 42 # 71-52 Barrio Laureles-Medellín (Co).
- Para Retracto: aplica devolución de producto máximo 5 (cinco) días hábiles después de recibido, únicamente para compras por página Web.
- El producto se debe devolver en las mismas condiciones en las que se recibió (sin ningún tipo de uso), en caso contrario CANARIAM® no podrá cambiarlo.
- Tiempos de respuesta: ingresa a la página para verificar el tiempo de respuesta de la devolución, solicitud de garantía o derecho de retracto (www.canariam.com).
- Reclamaciones y novedades: deben reportarse de forma inmediata y máximo hasta 1 día después de recibido el producto.
Servicio al Cliente:
serviciocliente@canariam.com - 317-4320492
